Tips para hacer crecer tu E-Commerce

Por Santiago Saúl, responsable de e-commerce en Magma.

Uno de los desafíos más grandes que debemos enfrentar quienes manejamos un e-commerce es aumentar el tráfico hacia la web y una de las estrategias que crece con fuerza para lograr este cometido es el Influencer Marketing.

Desde mi experiencia en Magma, tienda multimarca líder y tendencia de moda en Uruguay desde hace 15 años, te voy a contar algunos tips para hacer crecer tu e-commerce y conseguir un tráfico de calidad creando contenido junto a influencers que van a disparar tus ventas.

Tips para hacer crecer tu e-commerce con influencers.

1. Como toda tienda de ropa, física o virtual, los descuentos de alguna u otra manera son el llamativo más grande para llevar tráfico (sí, a todos nos duele esta realidad).

¿De qué manera consigo unir los descuentos con los influencers? Creando cupones de descuentos o códigos promocionales personalizados para cada influencer. La ventaja más grande de esta acción es que es un marketing muy directo ya que el público de estos perfiles suele ser muy fiel y a su vez me permitirá medir con precisión los resultados. Por esto es muy importante ver cuáles son los influencers adecuados para llevar a cabo la campaña ya que pretendo que sus seguidores se sientan identificados con la tienda.

2. Hoy en día las stories de Instagram son la mejor manera de llevar tráfico a la web ya que es el canal donde más tiempo está la mayoría del público de Instagram. Pero muchas veces las marcas tenemos el problema de que la gente no le presta mucha atención al contenido que generamos porque no confían plenamente en nosotros; entienden que el fin último es la venta.

Tomando en cuenta estas condiciones, la mejor forma de conectar las stories (el formato que genera más tráfico) con el e-commerce, es a través de influencers quienes podrán validar el mensaje y llegarle a sus comunidades de forma auténtica.

En este punto debemos tener presentes algunas consideraciones, de las cuales desarrollaré dos:

Una buena práctica es el que el influencer se muestre usando el e-commerce y también se muestre cuando recibe el pedido que hizo. Todas las stories que suba el influencer tiene que ser con el link a la página, eso es algo obligatorio.

También es muy importante que se muestre navegando desde una computadora y desde el celular, por más que sean cosas obvias, es necesario demostrar que se puede acceder desde todos los dispositivos.

3. Siguiendo con el formato story, veamos cómo podemos unir la tienda física con la virtual a través de influencers.

Una forma es mediante la creación de contenido desde el local por parte del influencer, haciendo un recorrido y filmando determinados productos. En las stories donde haga el recorrido puede linkear al shop y en las que haga con los artículos linkear al artículo mismo.

Con esto se logra que el cliente observe el producto “físicamente” para luego verlo en las fotos del e-commerce. Es una práctica que sirve mucho para los clientes que no tienen acceso al local (por ejemplo, los que viven en otras ciudades).

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Estas 3 prácticas, son las más utilizadas, fáciles de usar y que siempre generan un buen retorno. Además, algo muy importante es que estas prácticas son completamente trackeables de modo que podemos ver el tráfico que realmente generan.

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4. Una idea más innovadora, que lleva más tiempo y dinero pero que es muy redituable, es realizar una producción de fotos en las cuales los influencers sean partícipes. Debemos entender que el público joven en general se siente muy identificado con los influencers por lo que tenerlos como rostros que personalizan nuestros productos pueden resultar en que los seguidores se sientan más atraídos a nuestros artículos en la web.

Al involucrarlos en la comunicación de la marca también se logra una mejor relación con los influencers, lo que se convertirá en una recomendación más genuina y orgánica.

Ahora que ya sabes cómo trabajar con influencers para hacer crecer tu negocio ¿Qué estás esperando para crear tu primera campaña?